این جلسه که با حضور عاملین فروش اصلی شرکتهای PAP (پارس آنلاین ، شاتل ، آسیاتک ، داده گستر عصر نوین ) ، ISDP شریف و ISP درنا ، چهارشنبه 29 آبان در محل اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان برگزار گردید به بررسی مشکلات این شرکتها در سطح end-user پرداختند.
مهندس شهاب ، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ابتدای این جلسه ، ضمن معرفی اداره کل و تشریح وظایف نظارتی در حوزه امنیتی و حفاظتی ، مدیریتی و برنامه ای آن پرداخته و بیان کرد که نظارت و بازرسی بر عملکرد شرکتها و اپراتورهای خصوصی و دولتی ، فعال در زمینه IT و ICT به منظور بهبود وضعیت ارائه خدمات ارتباطی ، یکی از اهداف اصلی شکل گیری این اداره کل است.
وی همچنین اعلام کرد در بخش بازرسی ، کمیته پایش متشکل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطاتی رادیویی منطقه شمال ، اداره کل ICT استان ، زیرساخت ، استانداری ، سازمان صنعت ، معدن و تجارت ، نظام صنفی رایانه ای ، تعزیرات حکومتی ، پلیس فتا و پلیس امنیت شکل گرفته است که عملا به مطالبات مردمی پاسخگویی انجام می دهد.
در ادامه این جلسه ، عاملین فروش این شرکتها ، مشکلاتی نظیر آمار بالای خطوط PCM به دایری در حدود 40% ، قطع بدون اطلاع مشترک ، وجود اختلاف بین CRM مخابرات (آزاد بودن پورت) و شرکت (دایر بودن پورت) ، عدم وجود شیفت در واحد دیتای شهرستانهای استان در ایام تعطیلات و نیز قطع تلفنهای همنام در صورت بدهی را نیز اعلام و بیان کردند.
نماینده مخابرات در این جلسه اعلام کرد در شهر سمنان نزدیک به 10000 خط PCM وجود دارد و در کل شهرستان سمنان 87000 مشترک وجود دارد و با توجه به اینکه 15000 مشترک مربوط به توابع می باشد آمار خطوط PCM به دایری در حدود 15% است اما نکته اینجاست که توزیع خطوط PCM در همه نقاط شهر سمنان یکسان نبوده که این موضوع در مرکز مخابرات شهید مطهری با توجه به زیاد بودن قشر تحصیلکرده و دانشگاهی در آن منطقه فشرده تر از مرکز مخابرات شهید عاملو می باشد.
وی همچنین اعلام کرد نرم افزار CRM مخابرات آنلاین بوده و به محض اینکه مشترکی تخلیه می شود و یا رانژه آن خارج می شود در CRM نمایش داده می شود و در صورت انجام استعلام نباید چنین مشکلی وجود داشته باشد.
وی همچنین بیان کرد قطع بدون اطلاع مشترک انجام نمی شود مگر در 2 مورد طولانی بودن زمان تخلیه (مواردی مشاهده شده که 10 الی 15 روز به طول انجامیده است) و یا ثبت نام بدون استعلام .