به اعتقاد کارشناسان، بانک ها یکی از اصلی ترین اهداف در این حوزه محسوب می شوند چرا که تعداد زیادی از سفرهای روزانه به منظور گرفتن خدمت از این نهاد اقتصادی صورت می گیرد.
بر همین اساس و با توجه به شواهد موجود، حرکت بزرگی در تمامی بانک های کشور برای ارایه خدمات بانکداری الکترونیکی و اینترنتی به مردم با هدف کاهش سفرهای زائد درون شهری و بین شهری آغاز شده است.
پست بانک ایران نیز به عنوان یکی از بانک های این شبکه اقتصادی با داشتن بیش از نه هزار و 900 شعبه، تنها در روستاها، تلاش های گسترده ای را برای ارایه خدمات الکترونیکی و بانکداری اینترنتی به مشتریان خود آغاز کرده که به گفته مسوولان این بانک، گام های بلندی در این راستا برداشته شده است.
در حال حاضر نیز ارایه خدمات الکترونیکی و بر خط در 12 هزار نقطه از جمله 10 هزار دفتر ICT روستایی و چهار هزار دفتر ICT شهری در 31 استان ارایه می شود که این نقاط به زودی به 29 هزار نقطه افزایش خواهد یافت و به واسطه این شبکه گسترده، روزانه به طور متوسط 12 میلیون تراکنش سیستمی روی این سامانه انجام می شود.
به گفته مسوولان پست بانک ایران، خدمات الکترونیکی قابل ارایه در پایان سال 87 تنها از طریق ATM، Pin pad عرضه می شد که با همت و کار مضاعف کارشناسان این مجموعه در طول سال 88، موبایل بانکینگ، pos، اینترنت بانکینگ، تلفن بانک و درگاه پرداخت اینترنتی راه اندازی شد.
درگاه پرداخت اینترنتی به تمامی دارندگان کارت شتاب سرویس می دهد و امکان انتقال به کارت شتابی و همچنین دریافت مانده شتابی را فراهم می کند.
همچنین دارندگان این نوع از کارت ها می توانند قبوض آب، برق، تلفن، گاز و شهرداری خود را نیز از طریق این درگاه و به صورت اینترنتی پرداخت کنند.
اما برخی از خدمات نیز به صورت اختصاصی به مشتریان پست بانک ارایه خواهد شد که از آن جمله می توان به انتقال وجه، پرداخت قبوض، دریافت کد شناسایی بانکی ایران(شابا)، پرداخت اقساط و دریافت صورت حساب ماهانه اشاره کرد.
انتقال وجه، مانده گیری، پرداخت نقدی و پرداخت قبوض از جمله خدماتی است که دستگاه های خودپرداز(ATM) این بانک در اختیار متقاضیان قرار می دهند.
همچنین مشتریان پست بانک و دارندگان کارت های شتابی هر یک از بانک های کشور می توانند از طریق پایانه های فروش (POS) خدماتی نظیر مانده گیری، خرید و پرداخت قبوض را دریافت کنند.
به گفته مسوولان پست بانک، این بانک تنها بانکی است که توانسته است امکان دریافت مانده حساب در بانک دیگر را از طریق سامانه تلفن بانک خود مهیاکند.
دریافت صورت حساب، انتقال وجه بین حساب های پست بانک و پرداخت قبوض مصرفی از دیگر خدمات قابل ارایه از طریق سامانه تلفن بانک است.
اما در شرایط کنونی و با توجه به گسترش استفاده از تلفن همراه و افزایش ضریب نفوذ این نوع از تلفن در کشور به نظر می رسد استفاده از این فناوری برای ارایه خدمات بانکی می تواند نقش بسیار موثری در تحقق اهداف دولت الکترونیکی داشته باشند.
به گفته مسوولان شرکت پست بانک ایران سرویس موبایل بانکینگ در این مجموعه آماده بهره برادری است و مشتریان می توانند از طریق GPRS و SMS خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
اما در صورتی که اپراتور های کشور استانداردهای لازم در این حوزه را فراهم کنند امکان ارایه سرویس های بانکداری الکترونیکی از طریق تلفن همراه( Mobile payment) نیز به راحتی قابل پیاده سازی است.
به هر حال و با توجه به گسترش روز افزون خدمات الکترونیکی و همچنین آغاز نهضت ایجاد دولت الکترونیکی در کشور، به نظر می رسد ارایه طیف گسترده خدمات بانکداری الکترونیکی از سوی پست بانک ایران و همچنین گستردگی شعب ارایه خدمات از سوی این مجموعه در روستاهای کشور، می توان گفت این بانک در آینده نقش به سزایی در کاهش سفرهای زائد بین شهری و درون شهری خواهد داشت.