به گزارش روابط عمومی مرکزروابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری با ذکر این مطلب افزود: این رتبهبندی از طریق نظرسنجی و ارتباط مستقیم با بیش از ۲۹ هزار کاربر در سراسر کشور انجام شده و اپراتورهای ارائهدهنده خدمات اینترنت پرسرعت (ADSL) در پنج محور کیفیت، تناسب قیمت و تنوع طرح، رسیدگی به شکایات، پشتیبانی و وفاداری مشتریان ارزیابی شدهاند.
حسین فلاح جوشقانی با اشاره به تفکیک استانی ارزیابی صورت گرفته گفت: هدف از این رتبهبندی بهبود کیفیت و ایجاد فضای سالم رقابتی بین اپراتورهای ارایهدهنده خدمات اینترنت در تمامی استان های کشور است و امیدواریم دارندگان پروانه این خدمات ضمن حفظ نقاط قوت خود، در مسیر ارتقاء کیفیت سرویس با شتاب بیشتری حرکت کنند.
وضعیت رتبهبندی سه اپراتور برتر از نگاه مشتریان در مناطق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی به تفکیک هر استان در جدول زیر درج شده است:
| منطقه | رتبه | ۱ | ۲ | ۳ |
| آذر | اردبیل | پارس آنلاین | های وب | آسیاتک |
| آذربایجان شرقی | آسیاتک | پیشگامان | پارس آنلاین |
| آذربایجان غربی | آسیاتک | پیشگامان | شاتل |
| شمال غرب | قزوین | آسیاتک | صبا نت | های وب |
| زنجان | های وب | آسیاتک | شاتل |
| گیلان | آسیاتک | فن آوا | شاتل |
| شمال شرق | خراسان رضوی | شاتل | رهام داتک | آسیاتک |
| خراسان جنوبی | پارس آنلاین | آسیاتک | شاتل |
| خراسان شمالی | پارس آنلاین | شاتل | آسیاتک |
| گلستان | شاتل | آسیاتک | پیشگامان |
| شمال | تهران | آسیاتک | پارس آنلاین | های وب |
| البرز | آسیاتک | شاتل | صبانت |
| سمنان | آسیاتک | صبا نت | های وب |
| مازندران | آسیاتک | پارس آنلاین | صبا نت |
| مرکزی | اصفهان | شاتل | آسیاتک | پارس آنلاین |
| مرکزی | شاتل | صبا نت | آسیاتک |
| قم | های وب | پارس آنلاین | شاتل |
| یزد | شاتل | پیشگامان | آسیاتک |
| چهار محال و بختیاری | آسیاتک | صبا نت | پارس آنلاین |
| غرب | همدان | لایزر | پیشگامان | صبا نت |
| کردستان | شاتل | کارا امین | حلما گستر |
| کرمانشاه | پارس آنلاین | آسیاتک | شاتل |
| جنوب | فارس | آسیاتک | های وب | شاتل |
| بوشهر | شاتل | آسیاتک | حلما گستر |
| کهکیلویه و بویراحمد | پارس آنلاین | آسیاتک | پیشگامان |
| جنوب شرق | هرمزگان | پارس آنلاین | شاتل | آسیاتک |
| سیستان و بلوچستان | شاتل | های وب | آسیاتک |
| کرمان | آسیاتک | پارس آنلاین | های وب |
| جنوب غرب | خوزستان | شاتل | های وب | آسیاتک |
| ایلام | آسیاتک | فن آوا | های وب |
| لرستان | پیشگامان | آسیاتک | فن آوا |