(دوشنبه ۱۱ اَمرداد ۱۳۹۵)
۱۵:۰۰
نخستین جلسه شورای مدیران مناطق هشت گانه با حضور حسن نژاد معاون فنی مدیرعامل در منطقه 19 پستی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت پست، در این جلسه احمدزاده مدیرکل دفتر مدیر عامل و دبیر هیات مدیره،قاسمیان مدیرکل پست استان تهران و تجزیه و مبادلات، هادوی مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و کیفیت،گنجی مدیرکل بازاریابی و طراحی محصول و مدیران مناطق هشت گانه پستی نیز حضور داشتند .
معاون فنی در آغاز با اشاره به شعار سال جاری تحت عنوان "اقتصاد مقاومتی ، اقدام و عمل" اظهار امیدواری کرد: بتوانیم با تلاشی مضاعف، جدیت در کار، همفکری و همکاری و از همه مهمتر صداقت در جهت خدمت به مردم و کسب رضایت آنها اقدامات خوبی را صورت دهیم.
حسن نژاد در ادامه با تاکید بر این که وظایف محوله باید در چهارچوب خود اجرایی شود افزود: تمامی مناطق پستی باید بر اساس روش ها و اصول حرکت نموده و تمامی فرایندها را ضابطه مند و قانون مدار نمایند تا نتیجه مطلوب حاصل گردد.
وی با تاکید بر اهمیت قراردادها نزد شبکه اظهار داشت: قراردادهای بازاریابی مناطق باید بر اساس برنامه ریزی کنترل ،پایش و به اجرا در آید.
تمرکز بر توسعه سرویس های دارای ارزش افزوده نظیر خرید و فروش الکترونیکی و لجستیک، استفاده از ظرفیت و توان بخش خصوصی، تعیین قیمت تمام شده و کاهش هزینه ها و توجه به عوامل انگیزشی دیگر محورهای مورد تاکید حسن نژاد در این جلسه بود.
حسن نژاد با تاکید بر اصل مشتری مداری عنوان کرد: موفقیت شرکت و ارتقای مدیران شبکه به نظر و نگرش مشتریان وابستگی کامل دارد.
همچنین احمدزاده انجام فرایندها براساس برنامه ریزی را ضروری برشمرد و خاطرنشان کرد: برنامه ریزی ها باید بر اساس سیاست ها و اهداف عالیه شرکت متبوع و همچنین بر اساس بخشنامه ها و دستورالعمل های ابلاغی صورت گیرد.
وی نیروی انسانی را بزرگترین سرمایه هر سازمانی دانست و افزود: باید در خصوص آموزش و توانمندسازی و تکریم آنان و نیز توجه به امور رفاهی آنان بیش از پیش تلاش کنیم .
مدیرکل دفتر مدیرعامل در ادامه از مدیران مناطق خواست با همکاری، مشورت و یکپارچگی در کنار یکدیگر با هم حرکت کنند تا سریع تر به اهداف شبکه نایل شوند.
سپس قاسمیان در ادامه در خصوص وصول مطالبات بیان داشت: اکثر سازمان ها با مشکل وصول مطالبات مواجهند و پست مستثنا نیست؛ ولی آنچه در این میان مهم است باید با مدیریت کارآمد این مشکل را مرتفع نماییم.
همچنین هادوی در این جلسه ضمن تشریح برنامه های پیش بینی شده دفتر مدیریت عملکرد و کیفیت اظهار داشت: مدیریت عملکرد برآیند جامع و بسیار مهمی است که به موفقیت پایدار سازمان از طریق بهبود عملکرد کمک می کند .
مدیرکل عملکرد و کیفیت ادامه داد: رویکرد دفتر مدیرت عملکرد انعطاف پذیر و حمایتگر می باشد که می تواند ساز و کار موثری در توسعه و رشد کارکنان باشد .
وی با اشاره به اهداف دفتر مدیریت عملکرد افزود: مهم ترین این اهداف توجه به تحقق اهداف سازمانی، بهبود مستمر عملکرد و کیفیت خدمات رسانی در سطوح مختلف می باشد که در نهایت منجر به افزایش رضایت مردم و بهبود ارائه خدمات به مردم خواهد شد .
در ادامه هر یک از مدیران مناطق به ارایه گزارشی از وضعیت ،مسائل و مشکلات مربوطه پرداختند.