مهندس آغ بیات مدیر کل امور مشتریان و واگذاری مدارات شرکت ارتباطات زیرساخت با اعلام این مطلب افزود:با به حداقل رسیدن ارتباط مشتری با کارکنان زمینه حفظ سلامت اداری و کاهش بروکراسی اداری برای ارایه خدمات فراهم می شود .
وی در ادامه افزود: بر همین اساس مشتریان این شرکت به جای مراجعه حضوری در بخش های مختلف اداری و ارتباط با کارکنان به بخشی با عنوان میز خدمت مراجعه می کنند و از آن طریق با ارایه مدارک پرونده در خواست خدمات را تکمیل می کنند.
مدیر کل امور مشتریان و واگذاری مدارات شرکت ارتباطات زیرساخت توضیح داد:برخی از مدارک از طریق سامانه پرتال به صورت نرم افزاری قابل دریافت است ،امامدارکی همانند پروانه یا قرارداد باید به صورت حضوری از طریق میز خدمات ارایه شود.
وی در پایان افزود: علاوه براین مشتریان این شرکت در سراسر کشور می توانند بدون شماره گیری کد بین شهری با تماس با کد چهار رقمی 1588 خدمات درخواستی و مورد نیاز خود را از اداره کل امور مشتریان و واگذاری مدارات درخواست و پیگیری کنند.