در ابتدای این نشست آقای حسن پور مدیر کل تعزیرات حکومتی استان برخی از مشکلات و شکایات مردم در خصوص خدمات حوزه فناوری اطلاعات را برشمردند و بر لزوم همکاری مشترک بین دو اداره برای رفع برخی از این مشکلات تاکید نمودند. در ادامه نیز آقای مهندس ساکی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان راهکارهایی برای حل مشکلات مذکور و بالا بردن سطح ارائه خدمات در این حوزه که نهایتا منجر به رضایت بیشتر مصرف کننده خواهد بود ارائه نمودند.