با تصویب مجمع شرکت مخابرات استان ها، کدهای خدماتی عمومی استانی (چهار رقمی) به موسسات مختلف که در حوزه های مراکز مخابراتی استان تهران خدمات عمومی ارائه می دهند واگذار می شود.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، تلفن های خدماتی که با پیش شماره 18 شروع می شوند به صورت یکطرفه و زنگ خور دایر می شود و هزینه مکالمه به حساب تلفن کننده می باشد.
گفتنی است هزینه برای واگذاری این سرویس ها معادل 500 خط تلفن شامل هزینه نصب، ودیعه آبونمان، عوارض و مالیات مشابه تلفن ثابت می باشد و تاکنون 40 موسسه و سازمان از این کدهای خدماتی استفاده می کنند.
براساس همین گزارش شرکت مخابرات استان تهران نسبت به تعریف کد خدماتی مشترک در شبکه مخابراتی و تامین تجهیزات موردنیاز جهت راهی تماس گیرندگان به مرکز پاسخگو یی 18xx براساس استانداردهای مطلوب اقدام می کند.