مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، در ششمین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارنده پروانه دفاتر پیشخوان، با اشاره به نحوه نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان و تعلیق یک دفتر پیشخوان در استان، گفت: گزارش بازدیدها به همراه شکایاتی که از طریق سامانه ثبت شکایت حوزه ارتباطات و فناوری (195) دریافت می شود در این کمیته مطرح و رسیدگی یا برای صدور حکم نهایی به کمیته کشوری ارسال میشود.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل رئیس کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارای پروانه دفاتر پیشخوان، با اشاره به اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان و قوانین ابلاغی، گفت: با توجه به دوره های آموزشی و توجیهی برگزار شده، عدم آگاهی دفاتر از قوانین حاکم، قابل پذیرش نیست و در صورت مشاهده تخلف و یا اخذ گزارش و شکایت، پس از بررسی موارد در کمیته استانی یا کشوری، دفاتر متخلف مشمول تذکر، جریمه مالی، امتیاز منفی، تعلیق فعالیت یا لغو پروانه می شوند.
بر همین اساس و با توجه به گزارش بازرسین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطا ت رادیویی در این جلسه، فعالیت یکی از دفاتر پیشخوان یزد به دلیل تخلفات مستند شده، به حالت تعلیق در آمد.
نماینده ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان، ضمن درخواست از شهروندان برای آگاهی از حقوق خود و نحوه دریافت از خدمات دفاتر پیشخوان شهری و دفاتر ارتباطی روستایی اظهار کرد: سامانه 195 به منظور پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه ICT و دفاتر پیشخوان، آماده دریافت شکایات و درخواست های احتمالی شهروندان در خصوص نحوه ارائه خدمت در دفاتر است.
بر اساس این گزارش، ششمین جلسه کمیته نظارت استانی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی استان با حضور محمدرضا پاکدل، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد؛ جعفر رحمانی، معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامهریزی استان و مسئولین انجمن صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت به میزبانی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار و نماینده اداره کل تنظیم مقررات رادیویی منطقه مرکزی نیز بصورت ویدئو کنفرانس در این جلسه شرکت کرد.