پرش به محتوای اصلی

اخبار

عزم جدی کمیته استانی نظارت بر رعایت حقوق مردم/ اعمال جریمه و امتیاز منفی برای دو دفتر پیشخوان دولت در یزد

عزم جدی کمیته استانی نظارت بر رعایت حقوق مردم/ اعمال جریمه و امتیاز منفی برای دو دفتر پیشخوان دولت در یزد
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، در چهارمین جلسه کمیته استانی نظارت دفاتر پیشخوان با اشاره به اهمیت بررسی میزان رضایت مردم از عملکرد دفاتر پیشخوان دولت، گفت: در این جلسه دو دفتر متخلف با تایید اعضاء کمیته، مطابق مقررات به پرداخت جریمه، اعمال نمره منفی و استرداد مبلغ اضافه دریافتی به مشتریان محکوم شدند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، گفت: به منظور خدمات‌رسانی و پاسخگوئی بهتر، شهروندان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و داشتن شکایت از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات اعم از: سرویس های ارتباطی، خدمات پستی، پست بانک و دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایت https://195.cra.ir یا صندوق پستی 195-16315 یا تلفن گویای ۱۹۵ شکایت‌های خود را ثبت کنند.

در ادامه جلسه، تخلفات مشاهده شده در بازرسی ها و شکایات ثبت شده در سامانه 195 توسط احمد حیدری، نماینده اداره کل تنظیم مقررات رادیویی منطقه مرکزی، بصورت ویدئو کنفرانس گزارش شد و اعضای کمیته، تصمیمات لازم مطابق با آیین نامه مربوطه با هدف بهبود کیفیت ارایه خدمات و پیشگیری از تکرار تخلفات و نواقص اتخاذ نمودند.

بر اساس این گزارش، در چهارمین جلسه کمیته نظارت استانی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی استان با حضور محمدرضا پاکدل، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد؛ سیدمجتبی حسینی‌پور رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان؛ محمدجواد رامشک، مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری؛ محمدحسین زارع مدیر فناوری اطلاعات و شبکه دولت استانداری؛ جعفر رحمانی، معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان و مسئولین انجمن صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و (ICT) روستایی استان، به میزبانی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار و نماینده اداره کل تنظیم مقررات رادیویی منطقه مرکزی نیز بصورت ویدئو کنفرانس در این جلسه شرکت نمود.
۲۴ تیر ۱۳۹۹ ۱۳:۲۰
تعداد بازدید: ۳۸۸

اظهارنظر

تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید